Legales y Preguntas Frecuentes


Bebidas alcohólicas. Beber con moderación. Prohibida la venta a menores de 18 años.

Precios IVA incluido. Precios y cosechas sujetos a modificación sin previo aviso.

Las fotos y descripciones son de carácter ilustrativo.

Ante falta de stock de algún producto, el mismo será reemplazado por otro similar de igual o mayor valor comercial. Las promociones no son acumulables ni combinables con otras excepto que lo aclare en la promoción.

Promoción 20% / 15% / 10% / 8% / 5% Off comprando 6 unidades del mismo producto.

Promoción válida del 01/10/2014 al 31/12/2014 en compras realizadas a través de www.tonelprivado.com. Beber con moderación. Prohibida la venta a menores de 18 años. Dulmes S.A. C.U.I.T.: 30-55005999-8. Ciudad de la Paz (C1428), C.A.B.A., Argentina.

Promoción 20% / 15% / 10% / 8% / 5% Off comprando una (1) unidad del producto.

Promoción válida del 01/10/2014 al 31/12/2014 en compras realizadas a través de www.tonelprivado.com. Beber con moderación. Prohibida la venta a menores de 18 años. Dulmes S.A. C.U.I.T.: 30-55005999-8. Ciudad de la Paz (C1428), C.A.B.A., Argentina.

Promoción Envío sin cargo por unidad y/o Envío sin cargo por caja (4, 6 o 12 Unidades) para zona Local (referencia de codigos postales consultar en http://www.tonelprivado.com/Envios).

Promoción válida del 01/10/2014 al 31/12/2014 en compras realizadas a través de www.tonelprivado.com. Solo se aplicara la promoción para las entregas en Zona Local (los códigos postales que incluye esta Zona están detallados en la sección http://www.tonelprivado.com/Envios, consultar) modalidad Puerta a Puerta Standard. Para más información acceder a la sección Modos y Costos de envío (http://www.tonelprivado.com/Envios). Beber con moderación. Prohibida la venta a menores de 18 años. Dulmes S.A. C.U.I.T.: 30-55005999-8. Ciudad de la Paz (C1428), C.A.B.A., Argentina.

Promoción 12 cuotas sin intereses MASTERCARD

Promoción válida del 08/11/2014 al 31/12/2014 en trasacciones realizadas en las Sucursales TONEL PRIVADO, por via telefonica o a traves del site www.tonelprivado.com. Consultar las sucursales en http://www.tonelprivado.com/Sucursales. Promoción válida en la República Argentina. Durante la vigencia de la promoción abonando con tarjetas MasterCard emitidas en la República Argentina se otorgarán 12 cuotas sin interés. El beneficio se aplicará siempre que la tarjeta se encuentre habilitada y la cuenta no se encuentre en mora y/o bloqueada por motivos administrativos. Consulte al banco emisor la aplicación de cargos y/o seguros a la operatoria en cuotas. Beber con moderación. Prohibida la venta a menores de 18 años. Dulmes S.A. C.U.I.T.: 30-55005999-8. Ciudad de la Paz (C1428), C.A.B.A., Argentina.

Promoción 12 cuotas sin intereses AMERICAN EXPRESS

Promoción válida en la República Argentina desde el 30/06/2014 al 31/12/2014 inclusive, para las transacciones efectuadas únicamente en los locales de Tonel Privado, por via telefonica o traves del site www.tonelprivado.com. Durante la vigencia de la promoción abonando con tarjetas MasterCard emitidas en la República Argentina se otorgarán 12 cuotas sin interés. El beneficio se aplicará siempre que la tarjeta se encuentre habilitada y la cuenta no se encuentre en mora y/o bloqueada por motivos administrativos. Consulte al banco emisor la aplicación de cargos y/o seguros a la operatoria en cuotas

Privacidad y Seguridad

Dulmes S.A. garantiza que los datos personales solicitados a los fines de optimizar la experiencia de compra, serán manejados en forma estrictamente confidencial de conformidad con la legislación y reglamentación vigente sobre de protección de datos.

Pagos y Precios

La información sobre productos y precios está sujeta a cambios sin previo aviso. Todos los precios expresados en el Sitio incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario. Todos los precios en el Sitio están expresados en pesos argentinos, moneda de curso legal de la República Argentina.

Las promociones publicadas corresponden a la venta de productos por la modalidad online, es decir, aquellos comercializados a través del Sitio Web: www.tonelprivado.com, salvo que la publicación determine que son para otros canales de venta. Todos los precios y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso.

Los precios publicados son dos, correspondientes a:

-Tienda: Precios correspondientes a los productos comercializados en los locales físicos marca TONEL PRIVADO. Para conocer ubicación y horario de los mismo consultar en la sección SUCURSALES, en el banner ubicado en el centro del Sitio Web.

-Web: Precios correspondientes a los productos comercializados en la modalidad de venta online. Productos publicados a través del Sitio web www.tonelprivado.com

Entregas, Retornos y Reemplazos

Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 6 (SEIS) meses a partir del momento que el cliente recibe el producto. Además, el cliente, atentos a las disposiciones del Art.34 de la ley 26.361 (Normas de protección y defensa del consumidor), tiene 10 (DIEZ) días hábiles corridos, a partir de la fecha que recibe el producto, para revocar la aceptación del mismo o solicitar el cambio por otro equivalente, presentado la factura de compra, esta gestión se llevara a cabo a través de nuestro centro de atención al cliente 0810-321-8663 o escribiendo a ventasweb@tonelprivado.com. Este servicio no está disponible para bebidas y comestibles.

El costo del envío y retiro, según sea el caso, será asumido por DULMES S.A. cuando la devolución o cambio se produzca porque:

a) El producto no corresponde al detalle de la factura.
b) El producto corresponde al detalle de la factura, pero no es lo solicitado en la orden de compra.
c) El producto entregado se encuentra dañado. Es indispensable que al momento de la recepción de la compra revises el buen estado de los productos antes de firmar el remito de entrega.

La entrega está sujeta a disponibilidad de stock. En caso de no haber disponibilidad del producto seleccionado, se hará un reembolso del valor por el mismo medio de pago que haya sido adquirido o se reemplazará por un producto equivalente, la opción que el cliente solicite.

Para ver más información relacionado con la entrega del producto, dirigirse a la sección MODOS Y COSTOS DE ENVIO al pie de la web.

Conservación de los productos

Se recomienda mantener los productos fuera de la exposición directa de la luz solar, ni en lugares muy húmedos, ni expuesto a altas temperaturas. Se recomienda mantener los productos con graduación alcohólica lejos del alcance de los niños. Para un mejor cuidado del producto se recomienda mantenerlo bajo las temperaturas indicadas en el mismo.

Imágenes de los productos

Las fotos de los productos son de carácter ilustrativo. La cosecha que figura en la foto puede no coincidir con la del producto.

Consultas, sugerencias y Reclamos

Por consultas, sugerencias y/o reclamos por favor comunicarse al 0810-321-8663 ó dirigirse al área de Defensa y Protección del Consumidor de cualquier Centro de Gestión y Participación Comunal (CGPC) y/o llamar a la línea gratuita 147, ambos del Gobiernos de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (http://www.buenosaires.gob.ar/defensaconsumidor).

Para mayor información sobre nuestros productos y/o cómo realizar una compra a través del sitio, comunicarse telefónicamente al 0810-321-8663 o a través de correo electrónico a ventasweb@tonelprivado.com

Razón social: DULMES S.A. C.U.I.T.: 30-55005999-8. Domicilio Legal: Ciudad de la Paz (C1428) – C.A.B.A., Argentina. Teléfono de contacto: 4784-4249.