Legales y Preguntas Frecuentes


Bebidas alcohólicas. Beber con moderación. Prohibida la venta a menores de 18 años.

Precios IVA incluido. Precios y cosechas sujetos a modificación sin previo aviso.

Las fotos y descripciones son de carácter ilustrativo.

Ante falta de stock de algún producto, el mismo será reemplazado por otro similar de igual o mayor valor comercial. Las promociones no son acumulables ni combinables con otras excepto que lo aclare en la promoción.

Promoción 20% / 15% / 10% / 8% / 5% Off comprando 6 unidades del mismo producto.

Promoción válida del 01/10/2014 al 31/12/2014 en compras realizadas a través de www.tonelprivado.com. Beber con moderación. Prohibida la venta a menores de 18 años. Dulmes S.A. C.U.I.T.: 30-55005999-8. Ciudad de la Paz (C1428), C.A.B.A., Argentina.

Promoción 20% / 15% / 10% / 8% / 5% Off comprando una (1) unidad del producto.

Promoción válida del 01/10/2014 al 31/12/2014 en compras realizadas a través de www.tonelprivado.com. Beber con moderación. Prohibida la venta a menores de 18 años. Dulmes S.A. C.U.I.T.: 30-55005999-8. Ciudad de la Paz (C1428), C.A.B.A., Argentina.

Promoción Envío sin cargo por unidad y/o Envío sin cargo por caja (4, 6 o 12 Unidades) para zona Local (referencia de codigos postales consultar en http://www.tonelprivado.com/Envios).

Promoción válida del 01/10/2014 al 31/12/2014 en compras realizadas a través de www.tonelprivado.com. Solo se aplicara la promoción para las entregas en Zona Local (los códigos postales que incluye esta Zona están detallados en la sección http://www.tonelprivado.com/Envios, consultar) modalidad Puerta a Puerta Standard. Para más información acceder a la sección Modos y Costos de envío (http://www.tonelprivado.com/Envios). Beber con moderación. Prohibida la venta a menores de 18 años. Dulmes S.A. C.U.I.T.: 30-55005999-8. Ciudad de la Paz (C1428), C.A.B.A., Argentina.

Promoción American Express 12x9, 12 cuotas sin interes y paga solo 9

PROMOCIÓN VÁLIDA TODOS LOS DOMINGOS Y LUNES DESDE EL 1/4/2017 HASTA EL 31/12/2017 INCLUSIVE, ABONANDO CON TODAS LAS TARJETAS PERSONALES EMITIDAS Y ADMINISTRADAS POR AMERICAN EXPRESS ARGENTINA S.A. (LOS “SOCIOS”) EN LOS ESTABLECIMIENTOS PARTICIPANTES. CONSULTE LOS ESTABLECIMIENTOS PARTICIPANTES Y LOS CANALES DE VENTA ADHERIDOS EN WWW.BENEFICIOSAMEX.COM.AR. EL SOCIO ABONARÁ LAS COMPRAS EN 12 CUOTAS FIJAS MENSUALES SIN INTERÉS Y AMERICAN EXPRESS REALIZARÁ EL REINTEGRO DE 3 CUOTAS (EL “IMPORTE AHORRADO”). EL IMPORTE AHORRADO SE REINTEGRARÁ DENTRO DE LOS DOS RESUMENES SIGUIENTES AL RESUMEN EN EL CUAL INGRESÓ EL CONSUMO. BENEFICIO SIN LÍMITE DE REINTEGRO. EL SOCIO DEBERÁ CONTINUAR ABONANDO EL PLAN DE CUOTAS COMO LO HACE HABITUALMENTE. EN CASO DE DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO O CANCELACIÓN DE LA COMPRA POR PARTE DEL SOCIO, AMERICAN EXPRESS ANULARÁ EL CRÉDITO EFECTUADO POR LAS 3 CUOTAS CORRESPONDIENTES SIN NECESIDAD DE PREVIO AVISO. PROMOCIÓN NO COMBINABLE NI ACUMULABLE CON OTRAS PROMOCIONES VIGENTES. LAS COMPRAS CON PLAN DE PAGOS ESTÁN SUJETAS A APROBACIÓN DE AMERICAN EXPRESS ARGENTINA S.A. AMERICAN EXPRESS PUEDE MODIFICAR O SUSPENDER EL PLAN DE PAGOS EN CUALQUIER MOMENTO. SE LE INFORMARÁ CUALQUIER CAMBIO A TRAVÉS DEL RESUMEN DE CUENTA. TASA NOMINAL ANUAL (T.N.A.): 0,00%. TASA EFECTIVA ANUAL (T.E.A): 0,00%, COSTO FINANCIERO TOTAL EXPRESADO EN TASA EFECTIVA ANUAL (C.F.T.E.A.): 0,00%

Promoción ICBC 20% Y 30% DE AHORRO MÁS 3 CUOTAS SIN INTERES

PROPUESTA PARA CARTERA DE CONSUMO VÁLIDA DOMINGO, LUNES Y MARTES DESDE EL 15/08/2017 HASTA EL 30/09/2017. (1) 20% DE AHORRO Y HASTA 3 CUOTAS SIN INTERÉS CON TARJETAS DE CRÉDITO VISA Y MASTERCARD ICBC Y 20% DE AHORRO CON TARJETA VISA DEBITO ICBC. POR CADA $1000 DE CONSUMO SE REINTEGRARÁN $200 EN SU CUENTA. (2) 30% DE AHORRO Y HASTA 3 CUOTAS SIN INTERÉS CON TARJETAS DE CRÉDITO VISA Y MASTERCARD ICBC Y 30% DE AHORRO CON TARJETA VISA DEBITO ICBC PARA CLIENTES QUE POSEAN LOS PAQUETES EXCLUSIVE BANKING, VISA DEBITO, VISA PLATINUM, VISA SIGNATURE, VISA GOLD, MASTERCARD BLACK Y MASTERCARD GOLD. POR CADA $1000 DE CONSUMO SE REINTEGRARÁN $300 EN SU CUENTA. (1) y (2) NO ACUMULABLE CON OTRAS PROMOCIONES. NO VÁLIDO PARA COMPRAS MAYORISTAS NI PARA TARJETAS VISA BUSINESS, VISA DISTRIBUTION, VISA PURCHASING, VISA PURCHASING CAMPO, CORPORATE, CORPORATE SIGNATURE, RECARGABLE EMPRESA Y VISA CUENTA CENTRAL. NO VALIDO PARA CLIENTES QUE POSEAN COMO ÚNICO PRODUCTO CAJA DE AHORRO EN PESOS EN ICBC. POR CADA $1000 DE CONSUMO SE REINTEGRARÁN $150 EN SU CUENTA. LOS REINTEGROS SE VERÁN ACREDITADOS CON POSTERIORIDAD A LA FECHA DE REALIZADA LA COMPRA EN RESUMEN DE TARJETA PARA TARJETA DE CRÉDITO Y A LAS 96 HORAS HÁBILES POSTERIORES DE REALIZADA LA COMPRA EN EXTRACTO DE CUENTA PARA VISA DEBITO. EL PLAN EN CUOTAS TIENE TASA NOMINAL ANUAL 0,00%, TASA EFECTIVA ANUAL 0,00%, COSTO FINANCIERO TOTAL (CFT) 0,00%, CFT SIN IVA 0,00%. COSTO DE FINANCIACION A CARGO DE ICBC. SÓLO PARA CLIENTES QUE SE ENCUENTREN AL DÍA EN SUS PRODUCTOS. INDUSTRIAL AND COMMERCIAL BANK OF CHINA (ARGENTINA) S.A. ES UNA SOCIEDAD ANONIMA BAJO LA LEY ARGENTINA. SUS ACCIONISTAS LIMITAN SU RESPONSABILIDAD AL CAPITAL APORTADO (LEY 25738).

Promoción COMAFI 20% DE AHORRO MÁS 6 CUOTAS SIN INTERES

Promoción válida los días domingo, lunes y martes desde el 20 de agosto de 2017 hasta el 31 de enero de 2018, abonando con Tarjetas de Crédito Visa y Mastercard Banco Comafi (incluidas las corporativas) pertenecientes a Cuentas Premium, Platinum dadas de alta a partir del 13/12/2010 y las tarjetas pertenecientes a paquetes de servicios Black de Banco Comafi, en todos los locales de la Empresa y a través de la web www.tonelprivado.com. El descuento se realiza sobre precio de lista es automático y se acreditará en el resumen de cuenta siguiente al ingreso del consumo. Sin tope de reintegro. No acumulable con otras promociones ni entre sí. Sólo válido para aquellos clientes que se encuentren al día en sus productos. El costo financiero es asumido en un 100% por Banco Comafi. Beber con moderación. Prohibida su venta a menores de 18 años.CFT: 0%Costo Financiero Total expresado en forma de tasa efectiva anual. TNA: 0% Tasa Nominal Anual: TEA: 0%Tasa Efectiva Anual.

Promoción DINERS 20% DE AHORRO MÁS 6 CUOTAS SIN INTERES

Promoción válida los días domingo, lunes y martes desde el 20 de agosto de 2017 hasta el 31 de enero de 2018, abonando con Tarjetas de Crédito Diners Club emitidas en la República Argentina, en todos los locales de la Empresa y a través de la web www.tonelprivado.com. El descuento se realiza sobre precio de lista es automático y se acreditará en el resumen de cuenta siguiente al ingreso del consumo. Sin tope de reintegro. No acumulable con otras promociones ni entre sí. Sólo válido para aquellos clientes que se encuentren al día en sus productos. El costo financiero es asumido en un 100% por Banco Comafi. La tarjeta Diners Club International es emitida en Argentina por Banco Comafi S.A., domicilio Av. Roque S. Peña 660, C.A.B.A, CUIT: 30-60473101-8. Beber con moderación. Prohibida su venta a menores de 18 años. CFT: 0%Costo Financiero Total expresado en forma de tasa efectiva anual. TNA: 0% Tasa Nominal Anual: TEA: 0%Tasa Efectiva Anual.

Promoción BANCO INDUTRIAL 15% Y 10% DE AHORRO MÁS 6 CUOTAS SIN INTERES

CFT (COSTO FINANCIERO TOTAL) 0,00% TNA (TASA NOMINAL ANUAL): 0,00% TEA (TASA EFECTIVA ANUAL): 0,00%. PROMOCIÓN VALIDA EN TODA LA REPÚBLICA ARGENTINA ABONANDO CON TARJETAS DE CRÉDITO VISA Y MASTERCARD EMITIDAS POR EL BANCO INDUSTRIAL S.A. HASTA EN 6 CUOTAS. LOS REINTEGROS SERÁN ACREDITADOS EN EL RESUMEN DE LA TARJETA CON POSTERIORIDAD A LA FECHA DE REALIZADA LA COMPRA DENTRO DE LOS 60 DÍAS. LAS PROMOCIONES NO SON ACUMULABLES CON OTRAS PROMOCIONES VIGENTES. VIGENCIA DESDE EL 20/08/2017 HASTA EL 31/12/2017. PROMOCION CLIENTES EN GENERAL: 10% DE AHORRO, DOMINGOS, LUNES Y MARTES SIN TOPE DE DEVOLUCIÓN MENSUAL. PROMOCION CLIENTES ZAFIRO: 15% DE AHORRO, DOMINGOS, LUNES Y MARTES SIN TOPE DE DEVOLUCIÓN MENSUAL.

Privacidad y Seguridad

Dulmes S.A. garantiza que los datos personales solicitados a los fines de optimizar la experiencia de compra, serán manejados en forma estrictamente confidencial de conformidad con la legislación y reglamentación vigente sobre de protección de datos.

Pagos y Precios

La información sobre productos y precios está sujeta a cambios sin previo aviso. Todos los precios expresados en el Sitio incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario. Todos los precios en el Sitio están expresados en pesos argentinos, moneda de curso legal de la República Argentina.

Las promociones publicadas corresponden a la venta de productos por la modalidad online, es decir, aquellos comercializados a través del Sitio Web: www.tonelprivado.com, salvo que la publicación determine que son para otros canales de venta. Todos los precios y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso.

Los precios publicados son dos, correspondientes a:

-Tienda: Precios correspondientes a los productos comercializados en los locales físicos marca TONEL PRIVADO. Para conocer ubicación y horario de los mismo consultar en la sección SUCURSALES, en el banner ubicado en el centro del Sitio Web.

-Web: Precios correspondientes a los productos comercializados en la modalidad de venta online. Productos publicados a través del Sitio web www.tonelprivado.com

Entregas, Retornos y Reemplazos

Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 6 (SEIS) meses a partir del momento que el cliente recibe el producto. Además, el cliente, atentos a las disposiciones del Art.34 de la ley 26.361 (Normas de protección y defensa del consumidor), tiene 10 (DIEZ) días hábiles corridos, a partir de la fecha que recibe el producto, para revocar la aceptación del mismo o solicitar el cambio por otro equivalente, presentado la factura de compra, esta gestión se llevara a cabo a través de nuestro centro de atención al cliente 0810-321-8663 o escribiendo a ventasweb@tonelprivado.com. Este servicio no está disponible para bebidas y comestibles.

El costo del envío y retiro, según sea el caso, será asumido por DULMES S.A. cuando la devolución o cambio se produzca porque:

a) El producto no corresponde al detalle de la factura.
b) El producto corresponde al detalle de la factura, pero no es lo solicitado en la orden de compra.
c) El producto entregado se encuentra dañado. Es indispensable que al momento de la recepción de la compra revises el buen estado de los productos antes de firmar el remito de entrega.

La entrega está sujeta a disponibilidad de stock. En caso de no haber disponibilidad del producto seleccionado, se hará un reembolso del valor por el mismo medio de pago que haya sido adquirido o se reemplazará por un producto equivalente, la opción que el cliente solicite.

Para ver más información relacionado con la entrega del producto, dirigirse a la sección MODOS Y COSTOS DE ENVIO al pie de la web.

Conservación de los productos

Se recomienda mantener los productos fuera de la exposición directa de la luz solar, ni en lugares muy húmedos, ni expuesto a altas temperaturas. Se recomienda mantener los productos con graduación alcohólica lejos del alcance de los niños. Para un mejor cuidado del producto se recomienda mantenerlo bajo las temperaturas indicadas en el mismo.

Imágenes de los productos

Las fotos de los productos son de carácter ilustrativo. La cosecha que figura en la foto puede no coincidir con la del producto.

Consultas, sugerencias y Reclamos

Por consultas, sugerencias y/o reclamos por favor comunicarse al 0810-321-8663 ó dirigirse al área de Defensa y Protección del Consumidor de cualquier Centro de Gestión y Participación Comunal (CGPC) y/o llamar a la línea gratuita 147, ambos del Gobiernos de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (http://www.buenosaires.gob.ar/defensaconsumidor).

Para mayor información sobre nuestros productos y/o cómo realizar una compra a través del sitio, comunicarse telefónicamente al 0810-321-8663 o a través de correo electrónico a ventasweb@tonelprivado.com

Razón social: DULMES S.A. C.U.I.T.: 30-55005999-8. Domicilio Legal: Ciudad de la Paz (C1428) – C.A.B.A., Argentina. Teléfono de contacto: 4784-4249.