Legales y Preguntas Frecuentes


Bebidas alcohólicas. Beber con moderación. Prohibida la venta a menores de 18 años.

Precios IVA incluido. Precios y cosechas sujetos a modificación sin previo aviso.

Las fotos y descripciones son de carácter ilustrativo.

Ante falta de stock de algún producto, el mismo será reemplazado por otro similar de igual o mayor valor comercial. Las promociones no son acumulables ni combinables con otras excepto que lo aclare en la promoción.

Promoción 30% / 25% / 20% / 15% / 10% / 8% / 5% Off comprando 6 unidades del mismo producto.

Promoción válida del 01/10/2017 al 31/12/2017 en compras realizadas a través de www.tonelprivado.com. Beber con moderación. Prohibida la venta a menores de 18 años. Dulmes S.A. C.U.I.T.: 30-55005999-8. Ciudad de la Paz (C1428), C.A.B.A., Argentina.

Promoción 30% / 25% / 20% / 15% / 10% / 8% / 5% Off comprando una (1) unidad del producto.

Promoción válida del 01/10/2017 al 31/12/2017 en compras realizadas a través de www.tonelprivado.com. Beber con moderación. Prohibida la venta a menores de 18 años. Dulmes S.A. C.U.I.T.: 30-55005999-8. Ciudad de la Paz (C1428), C.A.B.A., Argentina.

Promoción 6x4 Mix, lleva 6 paga 4

Promoción válida para los productos identificados con la cucarda (flag) 6x4, aplicable sobre todas las compras que incluya al menos 6 productos iguales o diferentes cuya bonificación se hará sobre los 2 productos de menor valor y se verá reflejada en el carrito de compras la promoción aplica sobre precios de contado: efectivo, tarjetas de débito y crédito en 1 pago. Valido para las compras realizadas a través de www.tonelprivado.com. Por tiempo limitado. No acumulable con otras promociones. Beber con moderación. Prohibida la venta a menores de 18 años. Dulmes S.A. C.U.I.T.: 30-55005999-8. Ciudad de la Paz (C1428), C.A.B.A., Argentina.

Promoción 6x5 Mix, lleva 6 paga 5

Promoción válida para los productos identificados con la cucarda (flag) 6x5, aplicable sobre todas las compras que incluya al menos 6 productos iguales o diferentes cuya bonificación se hará sobre el (1) producto de menor valor y se verá reflejada en el carrito de compras la promoción aplica sobre precios de contado: efectivo, tarjetas de débito y crédito en 1 pago. Valido para las compras realizadas a través de www.tonelprivado.com. Por tiempo limitado. No acumulable con otras promociones. Beber con moderación. Prohibida la venta a menores de 18 años. Dulmes S.A. C.U.I.T.: 30-55005999-8. Ciudad de la Paz (C1428), C.A.B.A., Argentina.

Promoción 6x3 Mix, lleva 6 paga 3

Promoción válida para los productos identificados con la cucarda (flag) 6x3, aplicable sobre todas las compras que incluya al menos 6 productos iguales cuya bonificación se hará sobre los 3 productos de menor valor y se verá reflejada en el carrito de compras la promoción aplica sobre precios de contado: efectivo, tarjetas de débito y crédito en 1 pago. Valido para las compras realizadas a través de www.tonelprivado.com. Por tiempo limitado. No acumulable con otras promociones. Beber con moderación. Prohibida la venta a menores de 18 años. Dulmes S.A. C.U.I.T.: 30-55005999-8. Ciudad de la Paz (C1428), C.A.B.A., Argentina.

Promoción 3x2 Mix, lleva 3 paga 2

Promoción válida para los productos identificados con la cucarda (flag) 3x2, aplicable sobre todas las compras que incluya al menos 3 productos iguales o diferentes cuya bonificación se hará sobre un (1) producto de menor valor y se verá reflejada en el carrito de compras la promoción aplica sobre precios de contado: efectivo, tarjetas de débito y crédito en 1 pago. Valido para las compras realizadas a través de www.tonelprivado.com. Por tiempo limitado. No acumulable con otras promociones. Beber con moderación. Prohibida la venta a menores de 18 años. Dulmes S.A. C.U.I.T.: 30-55005999-8. Ciudad de la Paz (C1428), C.A.B.A., Argentina.

Promoción 4x2, lleva 4 paga 2

Promoción válida para los productos identificados con la cucarda (flag) 4x2, aplicable sobre todas las compras que incluya al menos 4 productos iguales cuya bonificación se hará sobre los 2 productos de menor valor y se verá reflejada en el carrito de compras la promoción aplica sobre precios de contado: efectivo, tarjetas de débito y crédito en 1 pago. Valido para las compras realizadas a través de www.tonelprivado.com. Por tiempo limitado. No acumulable con otras promociones. Beber con moderación. Prohibida la venta a menores de 18 años. Dulmes S.A. C.U.I.T.: 30-55005999-8. Ciudad de la Paz (C1428), C.A.B.A., Argentina.

Promoción Segunda unidad al 50%Off Mix, lleva 2 paga la segunda unidad a mitad de precio

Promoción válida para los productos identificados con la cucarda (flag) 2da unidad al 50%Off, aplicable sobre todas las compras que incluya al menos 2 productos iguales o diferentes cuya bonificación del 50% se hará sobre el (1) producto de menor valor y se verá reflejada en el carrito de compras la promoción aplica sobre precios de contado: efectivo, tarjetas de débito y crédito en 1 pago. Valido para las compras realizadas a través de www.tonelprivado.com. Por tiempo limitado. No acumulable con otras promociones. Beber con moderación. Prohibida la venta a menores de 18 años. Dulmes S.A. C.U.I.T.: 30-55005999-8. Ciudad de la Paz (C1428), C.A.B.A., Argentina.

Promoción Envío sin cargo por unidad y/o Envío sin cargo por caja (4, 6 o 12 Unidades) para zona Local (referencia de codigos postales consultar en http://www.tonelprivado.com/Envios).

Promoción válida del 01/10/2014 al 31/12/2014 en compras realizadas a través de www.tonelprivado.com. Solo se aplicara la promoción para las entregas en Zona Local (los códigos postales que incluye esta Zona están detallados en la sección http://www.tonelprivado.com/Envios, consultar) modalidad Puerta a Puerta Standard. Para más información acceder a la sección Modos y Costos de envío (http://www.tonelprivado.com/Envios). Beber con moderación. Prohibida la venta a menores de 18 años. Dulmes S.A. C.U.I.T.: 30-55005999-8. Ciudad de la Paz (C1428), C.A.B.A., Argentina.

Promoción Johnnie Walker Blue label Tiffany con Bolso de viaje Johnnie Walker de regalo:

Promoción aplicable con la compra de 2 JOHNNIE WALKER BLUE LABEL TIFFANY de 750 ML. Limitado a un bolso por pedido y por cliente. Valido hasta las 15 hs del 17/05/2017 o hasta agotar stock, lo que suceda primero. Promoción limitada a 30 Bolsos disponibles. Acumulable solo con la promoción segunda unidad al 50%off aplicable al producto JOHNNIE WALKER BLUE LABEL TIFFANY 750 ML. Solo disponible a través de la tienda on line (www.tonelprivado.com).

Promoción Frances Go de BBVA Banco Frances, 40% de reintegro:

PROMOCIÓN VÁLIDA DESDE 29/05/2017 HASTA 31/05/2017 EXCLUSIVO PARA CLIENTES DEL BBVA FRANCÉS QUE SE ENCUENTREN REGISTRADOS EN FGO AL DÍA DE LA PROMOCIÓN Y ABONEN SUS COMPRAS CON TARJETAS DE CRÉDITO BBVA FRANCÉS Y REALICEN COMPRAS EN WWW.TONELPRIVADO.COM. DESCARGÁ LA APLICACIÓN EN WWW.FRANCESGO.COM.AR Y/O EN TIENDAS DE APLICACIONES DISPONIBLES EN TELÉFONOS Y/O DISPOSITIVOS CON CONEXIÓN A INTERNET Y SISTEMA IOS Y ANDROID. REGISTRATE Y COMENZÁ A RECIBIR LAS ALERTAS Y DESCUENTOS EN EL CELULAR REGISTRADO. CONSULTE TÉRMINOS Y CONDICIONES EN WWW.FRANCESGO.COM.AR .CARTERA DE CONSUMO. PARA COMPRAS REALIZADAS UNICAMENTE CON TARJETAS DE CRÉDITO VISA Y MASTERCARD EMITIDAS POR BBVA FRANCÉS. LA PRESENTE PROMOCIÓN ES VÁLIDA SOLO PARA CONSUMO DE TIPO FAMILIAR, REALIZADOS EN LOS COMERCIOS DETALLADOS PARA LA PROMOCIÓN Y NO SE ACUMULAN A OTRAS PROMOCIONES VIGENTES. NO PARTICIPAN TARJETAS VISA PURCHASING, DISTRIBUTION Y CORPORATE. COSTO FINANCIERO TOTAL EFECTIVO ANUAL: 0.00%. TASA NOMINAL ANUAL 0,00%. TASA EFECTIVA ANUAL 0,00%. 40% DE DESCUENTO y 3 CUOTAS SIN INTERES SOBRE PRECIO DE CONTADO. EJEMPLO: EN UNA COMPRA DE $900 REALIZADA CON TARJETA DE CRÉDITO, FINANCIADA EN TRES CUOTAS, RECIBIRÁ EN EL PRIMER RESÚMEN DE SU TARJETA UN CONSUMO DE $300 Y UN REINTEGRO DE $360. EN EL SEGUNDO Y TERCER RESÚMEN DE SU TARJETA UN CONSUMO DE $300 EN CADA UNO DE ELLOS. LOS ACCIONISTAS DE BBVA BANCO FRANCÉS S.A. LIMITAN SU RESPONSABILIDAD A LA INTEGRACIÓN DE LAS ACCIONES SUSCRIPTAS A LA LEY 19.550 Y LEY 25.738. CUIT 30-500000319-3. RECONQUISTA 199 CABA - CP 1003 CFTEA: 0,00% CFTEA (con iva) 0,00% CFTEA (sin iva) 0,00% (del tamaño del nro de las cuotas)

Promoción Banco HSBC, 30% de reintegro:

Segmento cartera de consumo. Promoción válida desde el 30/05/2017 hasta el 01/06/2017 para las compras que sean abonadas exclusivamente a través del sitio www.tonelprivado.com con tarjetas de Crédito Visa, MasterCard, American Express emitidas por HSBC Bank Argentina S.A. (en adelante HSBC). Bonificación para consumos con Tarjeta de Crédito: 30% (treinta por ciento) sobre el importe total de la compra. Para las compras abonadas con Tarjeta de Crédito, las bonificaciones se verán reflejadas como un crédito en el primer o segundo resumen de cuenta que se emita con posterioridad a la fecha de compra. Quedan excluidos de la presente promoción aquellos clientes que registren mora con HSBC. Promoción válida únicamente para la República Argentina. Ver restantes términos, condiciones y cantidad de cuotas sin interés en www.hsbctesorprende.com.ar. Promoción no válida para Tarjetas de Crédito Corporativas, Empresa, Business, Purchasing y Tarjetas de Débito. Promoción no acumulable con otras promociones vigentes. HSBC no promueve los bienes y/o servicios ni al proveedor de los mismos. Los bienes y/o servicios aquí mencionados se ofrecen bajo responsabilidad exclusiva del establecimiento o proveedor de los bienes y/o servicios. Ley 25.738 (art. 1°): HSBC Bank Argentina S.A.CUIT N° 33-53718600-9 - FLORIDA 201 CIUDAD AUTÓNOMA DE BUENOS AIRES es una sociedad anónima constituida bajo las leyes de la República Argentina. Sus operaciones son independientes de otras compañías del Grupo HSBC. Los accionistas limitan su responsabilidad al capital aportado.

Precios contado y Precios financiados

Todos los precios publicados son de contado (efectivo, tarjeta de crédito en una (1) cuota, tarjeta de debito y transferencia bancaria).

Los precios financiados publicados son en función del siguiente detalle, aplicable al precio de contado:

Visa:

• 3 cuotas – CFT (Costo financiero total): 74,00% - TNA: 48,00%

• 6 cuotas – CFT (Costo financiero total): 79,74% - TNA: 50,00%

• 12 cuotas – CFT (Costo financiero total): 98.547% - TNA: 57,00%

Mastercard:

• 3 cuotas – CFT (Costo financiero total): 62,24% - TNA: 42,00%

• 6 cuotas – CFT (Costo financiero total): 71,00% - TNA: 46,00%

• 12 cuotas – CFT (Costo financiero total): 90.58% - TNA: 54,00%

Diners Club:

• 3 cuotas – CFT (Costo financiero total): 62,24% - TNA: 42,00%

• 6 cuotas – CFT (Costo financiero total): 71,00% - TNA: 46,00%

• 12 cuotas – CFT (Costo financiero total): 90.58% - TNA: 54,00%

American Express:

• 3 cuotas – CFT (Costo financiero total): 35,99% - TNA: 27,00%

• 6 cuotas – CFT (Costo financiero total): 37,08% - TNA: 27,00%

• 9 cuotas – CFT (Costo financiero total): 37,43% - TNA: 27,00%

• 12 cuotas – CFT (Costo financiero total): 37.727% - TNA: 27,00%

Consulte al banco emisor la aplicación de cargos y/o seguros a la operatoria en cuotas. Tarjetas de credito habilitadas:Visa / Mastercard / American Express / Diners

Privacidad y Seguridad

Dulmes S.A. garantiza que los datos personales solicitados a los fines de optimizar la experiencia de compra, serán manejados en forma estrictamente confidencial de conformidad con la legislación y reglamentación vigente sobre de protección de datos.

Pagos y Precios

La información sobre productos y precios está sujeta a cambios sin previo aviso. Todos los precios expresados en el Sitio incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario. Todos los precios en el Sitio están expresados en pesos argentinos, moneda de curso legal de la República Argentina.

Las promociones publicadas corresponden a la venta de productos por la modalidad online, es decir, aquellos comercializados a través del Sitio Web: www.tonelprivado.com, salvo que la publicación determine que son para otros canales de venta. Todos los precios y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso.

Los precios publicados son dos, correspondientes a:

-Tienda: Precios correspondientes a los productos comercializados en los locales físicos marca TONEL PRIVADO. Para conocer ubicación y horario de los mismo consultar en la sección SUCURSALES, en el banner ubicado en el centro del Sitio Web.

-Web: Precios correspondientes a los productos comercializados en la modalidad de venta online. Productos publicados a través del Sitio web www.tonelprivado.com

Entregas, Retornos y Reemplazos

Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 6 (SEIS) meses a partir del momento que el cliente recibe el producto. Además, el cliente, atentos a las disposiciones del Art.34 de la ley 26.361 (Normas de protección y defensa del consumidor), tiene 10 (DIEZ) días hábiles corridos, a partir de la fecha que recibe el producto, para revocar la aceptación del mismo o solicitar el cambio por otro equivalente, presentado la factura de compra, esta gestión se llevara a cabo a través de nuestro centro de atención al cliente 0810-321-8663 o escribiendo a ventasweb@tonelprivado.com. Este servicio no está disponible para bebidas y comestibles.

El costo del envío y retiro, según sea el caso, será asumido por DULMES S.A. cuando la devolución o cambio se produzca porque:

a) El producto no corresponde al detalle de la factura.
b) El producto corresponde al detalle de la factura, pero no es lo solicitado en la orden de compra.
c) El producto entregado se encuentra dañado. Es indispensable que al momento de la recepción de la compra revises el buen estado de los productos antes de firmar el remito de entrega.

La entrega está sujeta a disponibilidad de stock. En caso de no haber disponibilidad del producto seleccionado, se hará un reembolso del valor por el mismo medio de pago que haya sido adquirido o se reemplazará por un producto equivalente, la opción que el cliente solicite.

Para ver más información relacionado con la entrega del producto, dirigirse a la sección MODOS Y COSTOS DE ENVIO al pie de la web.

Conservación de los productos

Se recomienda mantener los productos fuera de la exposición directa de la luz solar, ni en lugares muy húmedos, ni expuesto a altas temperaturas. Se recomienda mantener los productos con graduación alcohólica lejos del alcance de los niños. Para un mejor cuidado del producto se recomienda mantenerlo bajo las temperaturas indicadas en el mismo.

Imágenes de los productos

Las fotos de los productos son de carácter ilustrativo. La cosecha que figura en la foto puede no coincidir con la del producto.

Consultas, sugerencias y Reclamos

Por consultas, sugerencias y/o reclamos por favor comunicarse al 0810-321-8663 ó dirigirse al área de Defensa y Protección del Consumidor de cualquier Centro de Gestión y Participación Comunal (CGPC) y/o llamar a la línea gratuita 147, ambos del Gobiernos de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (http://www.buenosaires.gob.ar/defensaconsumidor).

Para mayor información sobre nuestros productos y/o cómo realizar una compra a través del sitio, comunicarse telefónicamente al 0810-321-8663 o a través de correo electrónico a ventasweb@tonelprivado.com

Razón social: DULMES S.A. C.U.I.T.: 30-55005999-8. Domicilio Legal: Ciudad de la Paz (C1428) – C.A.B.A., Argentina. Teléfono de contacto: 4784-4249.