Los gastos de envío por compras realizadas a través del site www.tonelprivado.com son siempre a cuenta del cliente/usuario. Salvo que se especifique lo contrario.
1. Entrega Standard > Si elegís esta opción, tus entregas llegarán al domicilio que hayas indicado entre los 4 a 20 días habiles dependiendo de la locación de entrega.
2. Entrega en Sucursal Andreani > Si elegís esta opción podes retirar tu compra por la sucursal Andreani que elijas entre los 4 a 15 días habiles dependiendo la locación de entrega.
3. Entrega en Sucursal TONEL PRIVADO > Si elegís esta opción podes retirar tu compra por la sucursal TONEL PRIVADO que elijas pasados los 2 días habiles en nuestras sucursales de CABA habilitadas y pasados los 3 días habiles en la sucursal de Nordelta.
IMPORTANTE:
• Los tiempos de entrega comienzan a correr en el momento en que tu pago es aprobado.
• Las entregas se realizan de Lunes a Viernes de 9 – 18hs. Se recomienda dejar un domicilio en donde puedas recibir tu pedido en ese horario.
Todos nuestros envíos cuentan con 2 visitas al domicilio acordado. En caso de no encontrar a nadie que reciba el pedido, intentaremos contactarnos para coordinar la entrega por un domicilio de la empresa.
Durante las 2 primeras visitas cualquier persona mayor a 18 años que exhiba su documento podrá recibir el pedido en el domicilio pactado. En caso de que no se haya entregado en esas dos primeras visitas y deba ser retirado desde la sucursal Andreani más cercana, deberá presentarse el TITULAR con su documento o un AUTORIZADO con fotocopia del documento del titular, su propio documento y una nota de autorización.
Si no recibiste tu pedido en el plazo estipulado, te pedimos que por favor te contactes con nuestro Centro de Atención al Cliente:
Tel: 0810-321-8663 o vía mail a [email protected]
Verificaremos lo ocurrido y nos comunicaremos con vos para darte una respuesta a la brevedad.
