Tonel Privado / Dulmes S.A.
Sitio web: https://www.tonelprivado.com/
1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
El uso de este sitio web implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con ellos, debés abstenerte de utilizarlo. Dulmes S.A. podrá modificarlos en cualquier momento, publicando los cambios en el sitio.
2. DATOS DEL PROVEEDOR
Razón social: Dulmes S.A.
Nombre comercial: Tonel Privado
CUIT: 30-55005999-8
Domicilio: Ciudad de la Paz 2129, Belgrano, C1428 CABA
Correo: [email protected]
Teléfono: 11 4145 2756
3. CAPACIDAD. RESTRICCIÓN DE EDAD
La venta de bebidas alcohólicas está prohibida a menores de 18 años. Al realizar una compra en este sitio, el Usuario declara ser mayor de edad. Dulmes S.A. se reserva el derecho de cancelar pedidos cuando existan indicios de que el comprador es menor de edad.
4. REGISTRO DE USUARIOS
Para comprar en el sitio es necesario registrarse con datos verdaderos y actualizados. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y del uso que se haga de su cuenta.
5. PRODUCTOS Y PRECIOS
Los precios publicados en el sitio incluyen IVA y pueden no coincidir con los precios de los locales físicos. Las promociones están sujetas a stock disponible y tienen vigencia indicada en cada caso.
6. MEDIOS DE PAGO
Se aceptan tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Cabal, Naranja), tarjetas de débito y los medios habilitados por Mercado Pago. Dulmes S.A. podrá habilitar nuevos medios de pago en cualquier momento.
7. PROCESO DE COMPRA
El Usuario selecciona los productos, los agrega al carrito y completa el proceso de checkout indicando sus datos de envío y medio de pago. Una vez confirmada la compra, recibirá un mail de confirmación con el número de pedido y el plazo de entrega estimado.
8. ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA
Los envíos se realizan a Ciudad de Buenos Aires y Gran Buenos Aires. Las entregas se efectúan de lunes a viernes en un plazo de 3 días hábiles para Ciudad de Buenos Aires y 5 días hábiles para Gran Buenos Aires, desde la confirmación del pago. Para coordinar entregas en otras zonas, contactarse previamente con Tonel Privado. No se realizan entregas en casillas de correo (P.O. Box). Dulmes S.A. utiliza distintas empresas de courier según disponibilidad y zona.
9. DERECHO DE ARREPENTIMIENTO
El consumidor tiene derecho a revocar la aceptación de la compra dentro de los 10 días corridos desde que recibió el producto, sin necesidad de dar explicaciones y sin costo alguno. El ejercicio de este derecho no implicará gasto alguno para el consumidor. Los gastos de devolución estarán a cargo del proveedor y, recibida la comunicación de arrepentimiento, se restituirán las sumas abonadas conforme la normativa vigente.
Para ejercer este derecho: https://www.tonelprivado.com/contacto/?order_cancellation_without_id=true
10. DEVOLUCIONES
Se aceptan devoluciones en los siguientes casos:
- Producto dañado, roto o en mal estado al momento de la entrega o verificado al momento de su consumo
- Error en el pedido (producto incorrecto)
- Ejercicio del derecho de arrepentimiento dentro del plazo legal
Para iniciar una devolución contactarse a [email protected] o llamar al 11 4145 2756.
11. SISTEMA DE RECLAMOS
Si tenés un reclamo podés registrarlo en: https://www.tonelprivado.com/reclamos/
Vas a recibir un mail de confirmación con tu número de gestión, fecha y detalle del reclamo.
12. CANCELACIÓN DE PEDIDOS
El Usuario podrá cancelar un pedido siempre que no haya sido despachado, contactándose dentro de las 24 horas de realizada la compra. Una vez despachado el pedido no se admitirán cancelaciones, salvo ejercicio del derecho de arrepentimiento.
13. FACTURACIÓN
Junto con el pedido se remitirá la factura correspondiente indicando los productos adquiridos, el precio, la forma de pago y las condiciones de entrega.
14. PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES
Los datos personales de los Usuarios son tratados de forma confidencial conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. El Usuario tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos contactándose a [email protected].
15. DEFENSA DEL CONSUMIDOR
Para consultas o reclamos ante la autoridad competente:
GCBA: https://www.buenosaires.gob.ar/defensaconsumidor
Nacional: https://www.argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor/formulario
16. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del sitio (textos, logos, imágenes, diseño) son propiedad de Dulmes S.A. y están protegidos por la legislación vigente sobre Propiedad Intelectual.
17. JURISDICCIÓN
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina.
